IT Montevideo

IT Montevideo – Servicio Técnico IT de nivel InternacionalNuestro diferencial en el mercado es la personalización, calidad y alcance del servicio en relación al costo.Nuestra propuesta de servicios incluye el más completo soporte técnico para su empresa, su equipamiento informático y el soporte a usuarios.Nos enfocamos en conocer su operativa y su dependencia con las distintas tecnologías. Proponiendo soluciones que resuelvan de raíz los problemas recurrentes y asegurando la continuidad de las operaciones.Nuestras metodologías de monitoreo de servicios nos posibilitan adelantarnos a los incidentes, evitando tiempos perdidos en caídas de sistemas.El catalogo de ITM incluye servicios para PyMES, Profesionales, Hogares, Soluciones llave en mano, venta de equipamiento informático y licencias de software.Algunos de los clientes de ITM son: Medea S.A., R-Pac Uruguay, Dieste y Montañez, Aero Cargas (DHL), Zen Sistemas, Club Uruguay, Centro Residencial LAR, Confitería Carrera. Favor no dude en solicitarnos hoja de referencias con contactos en caso de ser oportuno.Servicios:- IT OUTSOURCINGTercerización del área tecnologicaSea más ágil, mejore la eficiencia operativa, reduzca el costo y cumpla con las necesidades de los usuarios de nuevas aplicaciones y tecnologías con mayor rapidez.Mesa de Ayuda, soporte remoto. Monitoreo de servicios claves 7x24x365, con alertas via mail o sms.Personal técnico en sitio a demanda o en horario establecido.Guardia técnica full time, incluye días festivos y feriados nacionales.Consultoría en infraestructura macro.Gestión integral en respaldo de datos y planes de continuidad del negocio en caso de desastre.Gestión de la documentación de procesos del área.Gestión de los proveedores de servicios que giran entorno al área de tecnología.Gestión de compras.El servicio es regido por un exigente “Acuerdo de Nivel de Servicio”. Alineado a los estándares de ITIL.- MESA DE AYUDA:Personal altamente calificado técnicamente y en atención al cliente.Utilizamos métodos y herramientas de primer nivel.Apoyamos la operativa diaria asegurando la continuidad del negocio.Trabajamos detectando y atendiendo carencias de forma constante.Somos profesionales, dinámicos, pro-activos, creativos, emprendedores, perseverantes, responsables, amables, educados y expertos en tecnología.Características generales:Mesa de Ayuda, Servicio Técnico en sitio, Monitoreo de Servicios, Outsourcing, Respaldo de Datos.L a V de 9 a 18 hs. Servicio de guardia extendida y full-time.Más info en: www.itmontevideo.com.uy o info@itmontevideo.com.uy