Consultoría para el Diseño de la Gestión por Procesos en la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) y Acompañamiento en la Etapa Inicial de Implementación

Servicios de consultoría para el Programa de Mejora de la Eficiencia de la Administración Tributaria y de la Gestión del Gasto Público en República Dominicana

Los servicios de consultoría comprenden:

La sustitución del actual modelo de Gestión por Funciones por un modelo de Gobierno por Procesos, que contribuya a la colaboración e integración entre las áreas para el manejo y mejora de los procesos con un enfoque en resultados. Esto partiendo, de la identificación de los procesos institucionales para la redefinición del Mapa de Procesos de la DGII, estableciendo la interrelación entre los Macroprocesos, Procesos Generales y Subprocesos identificados, la definición de los dueños e indicadores de desempeño de los procesos, así como el diseño de estrategias para la implementación de un modelo de gestión por procesos, contemplando elementos que aseguren la sostenibilidad del mismo en la institución y transferencia de conocimiento sobre técnicas, herramientas y buenas prácticas relacionadas con los fundamentos de la gestión por procesos para el desarrollo del personal seleccionado.

Criterio preliminar requerido de la firma a contratar para desarrollar esta consultoría:

Presentar evidencia de experiencia en el diseño y la implementación del Modelo de Gestión por Procesos, en los últimos cinco (5) años. La evidencia será en formato de una (1) o dos (2) cartas de clientes o una (1) o dos (2) actas de aceptación conforme de cierre del proyecto por parte de la empresa a la que le ofrecieron los servicios.

Es necesario que la(s) evidencia(s) presentada(s) incluya(n):

• Fecha de entrega de los servicios ofrecidos.
• Breve descripción de los servicios ofrecidos.

Nota: durante la evaluación se considerarán ambos aspectos (diseño e implementación) en una (1) sola evidencia o de forma separada en dos (2) evidencias, por lo que no se requiere que el diseño y la implementación hayan ocurrido en un mismo proyecto. No pueden ser presentadas más de dos (2) cartas o actas de aceptación conforme.