Apoyo a la implementación del Programa de Calidad Hospitalaria de Piauí - QUALIHPI

El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) invita a consultoras especializadas a presentar sus propuestas para apoyar al Departamento de Salud del Estado de Piauí (SESAPI) en la implementación del Programa de Calidad Hospitalaria de Piauí (QUALIHPI).

El proyecto durará 24 meses y se implementará en 5 hospitales regionales de la red pública, centrándose en mejorar la gestión hospitalaria, optimizar los flujos, fortalecer la seguridad del paciente y transferir conocimientos a los equipos locales.

1. Alcance técnico y ejes estratégicos
Gobernanza clínica y gestión de camas: Cualificación de la gobernanza e implementación de herramientas visuales (Kanban) para el seguimiento de indicadores críticos y la optimización de la rotación de camas, con énfasis en las camas quirúrgicas.

Seguridad del paciente y acreditación: estructuración, implementación y maduración de los Centros de Seguridad del Paciente (NPS), gestión de riesgos en la red de urgencias y emergencias y preparación mediante auditorías internas basadas en los estándares de la Organización Nacional de Acreditación (ONA).

Cumplimiento y mejora continua: Elaboración de protocolos altamente complejos y adaptación a los estándares ANVISA (RDCs), aplicación de ciclos PDSA y matrices 5W2H para el tratamiento de las inconformidades en la atención.

2. Principales actividades y fases de implementación
Diagnóstico y alineación (Meses 1-2): Evaluación de línea base de las 5 unidades hospitalarias (infraestructura, procesos y cumplimiento) y mapeo de la madurez de los NSP para validar el plan detallado de implementación.

Herramientas de gestión (Meses 3-12): Implementación de Kanban, formación de equipos en PDSA/5W2H y estructuración de rutinas de análisis crítico de indicadores de salud.

Preparación y seguridad de ONA (Meses 7-18): Consolidación de barreras para la seguridad del paciente, estandarización de protocolos clínicos altamente complejos y ejecución de auditorías de procesos operativos y de atención.

Transferencia de conocimientos (Meses 13-24): Seguimiento continuo in situ y apoyo híbrido estructurado. Talleres y talleres para la transferencia de tecnología de gestión a SESAPI y la evaluación final del impacto.

3. Resultados esperados y entregables
Diagnóstico y plan de trabajo: Informe base de las unidades elegibles y plan de implementación de QUALIHPI validado por los líderes.

Sistemas y procesos implementados: herramientas operativas Kanban, Centros de Seguridad del Paciente (NPS) maduros y protocolos de atención estandarizados.

Informes de auditoría: Documentación del cumplimiento de las directrices de ANVISA e informes de cumplimiento de los estándares de acreditación de la ONA.

Formación y equilibrio de indicadores: Completar ciclos de formación y consolidación final de indicadores que demuestran el impacto de las intervenciones del programa QUALIHPI.

Nota: Las empresas interesadas deben revisar los requisitos del Portal de Licitadores de BEO.