CENTRO INTERACTIVO DE CRM S.A

Brindar soluciones integrales en call center a nuestros Clientes, así mismo la ingeniería para el diseño, implementación, operación, gestión, optimización, y mantenimiento de centros de relaciones con clientes, centros de interacción, que podrán integrar diversos canales para interactuar en el servicio y atención con el Cliente, como atención personalizada, voz, fax, email, internet. para lo cual desarrollará las siguientes actividades: televentas, encuestas, gestionar todo el proceso de recuperación de cartera, fidelización, manejo documental, digitación de documentos, actualización y verificación de la información de cada uno de los clientes, atención telefónica, atención vía web, atención escrita y Resolución de pqr, capacitación y selección de personal para unidades de atención a terceros y actividades similares. Así mismo prestará el servicio de front office el cual incluye atención personalizada al cliente, asistencia al cliente, gestión de contactos, recolección, Manejo y almacenamiento de datos, documentos e información, gestión de predios, distribución y logística.