CONTACTAS PERÚ Y TRADING E.I.R.L

Somos una empresa con capital 100% peruano, que presta servicios de Call Center y Contact Center para nuestros clientes. Contribuimos a incrementar la base de clientes de nuestros socios de negocios manteniendo altos estándares de calidad y eficiencia. Aseguramos la mejora de la calidad y el ahorro de costes mediante la externalización de procesos de negocio Ayudamos a nuestros clientes a: Incrementar sus resultados Incrementar el número de clientes Fidelizar los clientes Mejorar la imagen de la marca Nuestros socios dan cobertura en Europa y EEUU Las características de nuestros servicios son: Dedicación de recursos con aptitudes y competencias acordes con el puesto Escalabilidad de la contratación en la medida en que lo requiere el cliente Contratación flexible (en función del volumen de trabajo) Servicio diseñado en base a las necesidades del cliente (24x7, multi-idioma, etc) Hemos desarrollado una metodología de trabajo específica enfocada al desarrollo de nuestros clientes con las siguientes características: Implicación y proactividad Identificamos y analizamos las necesidades reales de nuestros clientes Asesoramos en el diseño de las campañas en función de los objetivos Compromiso con la calidad Nuestro plan de compromiso con la calidad contempla la incorporación de equipos para el aseguramiento de la calidad de los servicios prestados a nuestros clientes Reporting Diseñamos ad-hoc informes periódicos en base a las necesidades de cada uno de nuestros clientes, asegurando con ello la transparencia en el resultado de nuestros desempeños