Consultoria para preparação de planos de TI, instrumentos regulatórios e estratégia de capacitação em transformação digital

O Governo do Estado do Amazonas, Brasil, por meio do Programa social e ambiental de Manaus e interior (PROSAMIN+), recebeu financiamento do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) para impulsionar a modernização da máquina pública. O órgão executor busca uma consultoria especializada para desenhar o roteiro tecnológico e normativo que transformará a interação entre o Estado e o cidadão amazonense.

O objetivo central é alavancar a Transformação digital dos serviços públicos, focando em agilidade, simplificação e alta qualidade na prestação de contas à sociedade. A consultoria deverá realizar diagnósticos profundos baseados nos parâmetros ABEPTIC, identificar áreas prioritárias para digitalização e estabelecer uma estrutura de governança sólida, acompanhada de um robusto plano de capacitação para os servidores públicos estaduais.

Os serviços de consultoria compreendem:

Diagnóstico e avaliação: Análise da situação atual dos processos de negócio, modelos de operação e regulação da oferta digital no Amazonas.

Plano estratégico de governo digital: Elaboração de metas para unificar o acesso aos serviços, democratizar a oferta digital e fomentar a participação cidadã.

Instrumentos regulatórios: Criação de normas e políticas que deem sustentação jurídica e operacional à nova estratégia digital.

Estratégia de capacitação: Preparação de um plano de treinamento para servidores, garantindo que o capital humano acompanhe a evolução tecnológica.

Indicadores de desempenho: Estabelecimento de métricas (KPIs) para monitorar e avaliar a eficácia da implementação da estratégia.

A seleção será realizada através do método Seleção baseada na qualidade e custo (SBQC). Para integrar a lista curta (máximo de 8 empresas), as interessadas devem apresentar portfólio que comprove experiência em serviços similares e disponibilidade de equipe técnica altamente qualificada. Manifestações de interesse podem ser enviadas por e-mail ou via postal até 06 de abril de 2026.

Nota: Os documentos de licitação e as diretrizes do programa estão disponíveis no idioma oficial do país.