Consultoria para Serviços de consultoria para o Programa de Melhoria da Eficiência da Administração Tributária e Gestão das Despesas Públde Gestão por Processos na Direção-Geral de Impostos Internos (DGII) e Acompanhamento na Fase Inicial de Implementação

Serviços de consultoria para o Programa de Melhoria da Eficiência da Administração Tributária e Gestão das Despesas Públicas da República Dominicana

Os serviços de consultoria incluem:

A substituição do atual modelo de Gestão por Funções por um modelo de Governança por Processos, que contribui para a colaboração e integração entre as áreas de gestão e melhoria de processos com foco em resultados. Baseia-se na identificação dos processos institucionais para a redefinição do Mapa de Processos DGII, estabelecendo a inter-relação entre os Macroprocessos, Processos Gerais e Subprocessos identificados, a definição dos proprietários e indicadores de desempenho dos processos, bem como o desenho de estratégias para a implantação de um modelo de gestão de processos, considerando elementos que garantam sua sustentabilidade na instituição e a transferência de conhecimento sobre técnicas, ferramentas e boas práticas relacionadas aos fundamentos da gestão de processos para o desenvolvimento dos profissionais selecionados.

 Critérios preliminares exigidos da empresa a ser contratada para desenvolver esta consultoria:

Apresentar evidências de experiência na concepção e implantação do Modelo de Gestão de Processos, nos últimos 5 (cinco) anos. A comprovação será no formato de uma (1) ou duas (2) cartas de clientes ou um (1) ou dois (2) certificados de aceitação do encerramento do projeto pela empresa para a qual os serviços foram prestados.

É necessário que as evidências apresentadas incluam:

Data de entrega dos serviços prestados.

Breve descrição dos serviços prestados.

Nota: durante a avaliação, ambos os aspectos (projeto e implementação) serão considerados em uma (1) única evidência ou separadamente em duas (2) evidências, portanto não é necessário que o desenho e a implementação tenham ocorrido no mesmo projeto. Não podem ser apresentados mais de duas (2) cartas ou atos de aceitação.