Consultoria para o design e aplicação de ferramentas comportamentais voltadas para fortalecer as estratégias de coleta na entidade

O Banco Interamericano de Desenvolvimento convida empresas de consultoria a apresentarem suas Manifestações de Interesse para projetar e validar ferramentas baseadas em neurociência e economia comportamental que fortaleçam as estratégias de cobrança da Direção Nacional de Impostos e Alfândega (DIAN) da Colômbia e promovam o cumprimento voluntário das obrigações fiscais.

A consultoria é composta por quatro etapas:

1. Diagnóstico e metodologia: Elaborar o arcabouço de pesquisa, os instrumentos para coleta de informações e os critérios para segmentar os contribuintes.

2. Análise comportamental: Identificar barreiras e motivadores para o pagamento por meio de pesquisa quantitativa e qualitativa, entrevistas, pesquisas e análise comparativa entre contribuintes conformes e inadimplentes.

3. Desenho e validação de intervenções: Desenvolver estratégias de comunicação, mensagens persuasivas e ferramentas comportamentais. Implementar um piloto focado para avaliar preliminarmente sua eficácia.

4. Transferência de conhecimento: Desenvolver recomendações operacionais, um manual de implementação e um roteiro para incorporar gradualmente intervenções na gestão de coleções do DIAN.

Resultados esperados: Plano de trabalho e diagnóstico, análise comportamental e segmentação, estratégia de comunicação com resultados piloto e relatório final com recomendações.

As empresas interessadas devem revisar cuidadosamente os requisitos de registro no portal relevante do BID e garantir que todas as informações solicitadas sejam preenchidas antes de enviar sua Declaração de Interesse (EOI).